ΑΝΟΙΚΤΕΣ ΘΕΣΕΙΣ

Υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών

Έχουμε την ευκαιρία για Υπεύθυνο Εξυπηρέτησης Πελατών. Σε αυτόν τον ρόλο υποστηρίζετε τις διαδικτυακές πωλήσεις της Rodial και της Nip+Fab επιλύοντας απορίες ή παράπονα πελατών και αναπτύσσοντας διαδικασίες και διαδικασίες για τη βελτίωση της παραγωγικότητας και της απόδοσης. Θα ενεργείτε ως το κύριο σημείο επαφής για όλα τα ερωτήματα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας, αναζητήστε τρόπους βελτίωσης της Εμπειρίας Πελατών. Είστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση της σχέσης με την εταιρεία CS τρίτου μέρους. τη διεύθυνση και την επίβλεψη του φόρτου εργασίας και της παραγωγικότητάς τους, καθώς και την επιβίβαση και εκπαίδευση νέων προσλήψεων. Ο Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών υποστηρίζει τις ομάδες Αποθηκών, Λειτουργιών και Ηλεκτρονικού Εμπορίου για τον εντοπισμό και τον περιορισμό τυχόν ζητημάτων που μπορεί να προκύψουν. Πρέπει να έχετε μια προσέγγιση συνεργασίας, μια ικανότητα να χτίζετε εξαιρετικές σχέσεις και να εργάζεστε παραγωγικά σε πολλές ομάδες. Μια καινοτόμος και επαγγελματική προσέγγιση είναι σημαντική για την επιτυχία.

Για να δηλώσετε το ενδιαφέρον σας, στείλτε το βιογραφικό σας σημείωμα και τις προσδοκίες μισθού σας στο careers@rodial.co.uk

Στέλεχος Λειτουργίας Χονδρικής

Αναζητούμε ένα οργανωμένο άτομο για να υποστηρίξει τις απαιτήσεις της ομάδας Operations, κυρίως μέσω της αποτελεσματικής διεκπεραίωσης των παραγγελιών προϊόντων και της στενής διαχείρισης των σχετικών συστημάτων. Θα παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών για όλα τα κανάλια χονδρικής και λιανικής, διασφαλίζοντας ότι τόσο οι εξωτερικοί όσο και οι εσωτερικοί πελάτες λαμβάνουν την καλύτερη εξυπηρέτηση και τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες πληροφορίες. Για να πετύχετε σε αυτόν τον ρόλο, θα έχετε την ικανότητα να κάνετε πολλές εργασίες, να εργάζεστε υπό πίεση και να ευδοκιμείτε σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.

Για να δηλώσετε το ενδιαφέρον σας, στείλτε το βιογραφικό σας σημείωμα και τις προσδοκίες μισθού σας στο careers@rodial.co.uk

Assistant Ecommerce Trading Manager – Nip+Fab

Αυτήν τη στιγμή αναζητούμε έναν Βοηθό Διευθυντή συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι οι διαδικτυακές πωλήσεις και οι ευκαιρίες μετατροπών μεγιστοποιούνται πάντα στον ιστότοπο Nip+Fab. Αυτός είναι ένας βασικός ρόλος στην ομάδα ηλεκτρονικού εμπορίου, διασφαλίζοντας ότι όλες οι ψηφιακές ενεργοποιήσεις και οι διαδικασίες υποστήριξης ακολουθούνται και παραδίδονται κατάλληλα σύμφωνα με τις σχετικές κρίσιμες διαδρομές. Θα βοηθήσετε στην καθημερινή λειτουργική διαχείριση του ιστότοπου Nip+Fab, στη διαχείριση βασικών πρακτορείων τρίτων και στην επιτόπια διαδρομή πελατών. Αυτός ο ρόλος απαιτεί κάποιον που μιλά άπταιστα γερμανικά, ο οποίος μπορεί να βοηθήσει στη μελλοντική ανάπτυξη στη γερμανική αγορά.

Για να δηλώσετε το ενδιαφέρον σας, στείλτε το βιογραφικό σας σημείωμα και τις προσδοκίες μισθού σας στο careers@rodial.co.uk

Στέλεχος ηλεκτρονικού εμπορίου – Nip+Fab

Αναζητούμε ένα στέλεχος ηλεκτρονικού εμπορίου που θα είναι υπεύθυνο να διασφαλίζει ότι οι διαδικτυακές πωλήσεις και οι ευκαιρίες μετατροπών μεγιστοποιούνται πάντα στον ιστότοπο Nip+Fab μέσω ανάλυσης και πληροφοριών που θα οδηγήσουν την επιχείρηση προς τα εμπρός. Ως στέλεχος ηλεκτρονικού εμπορίου θα παίξετε σημαντικό ρόλο στη συνεχή βελτιστοποίηση του ταξιδιού των πελατών. Αυτός ο ρόλος βοηθά στην καθημερινή λειτουργική διαχείριση του ιστότοπου Nip+Fab, στη διαχείριση βασικών πρακτορείων τρίτων και στην επιτόπια διαδρομή πελατών. Για να πετύχετε σε αυτόν τον ρόλο πρέπει να είστε ισχυρός επικοινωνιακός με εμπορική οξυδέρκεια.

Για να δηλώσετε το ενδιαφέρον σας, στείλτε το βιογραφικό σας σημείωμα και τις προσδοκίες μισθού σας στο careers@rodial.co.uk