Συχνές ερωτήσεις

Ναι, παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο, με εξαίρεση τη Βραζιλία και τη Ρωσία, λόγω της ισχύουσας νομοθεσίας περί ναυτιλίας.

Ελέγξτε ξανά ότι βρίσκεστε στη σωστή Προβολή καταστήματος για τη χώρα διαμονής σας. Αυτό μπορεί να τροποποιηθεί επιλέγοντας UK, EUR, ROW ή USD από το αναπτυσσόμενο μενού νομισμάτων στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπού μας.

Θα σας στείλουμε Πληροφορίες Παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας. Εάν το Tracking σας δεν μπορεί να ανοίξει, χρησιμοποιήστε τους παρακάτω συνδέσμους παρακολούθησης για να ακολουθήσετε την παραγγελία σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ηνωμένο Βασίλειο

- DPD - Παρακολούθηση - Παρακολούθησέ το Royal Mail - Track & Trace - Παρακολούθηση του αντικειμένου σας | Royal Mail Group Ltd

ΜΑΣ

- US FedEx | FedEx Ηνωμένων Πολιτειών

ΕΕ

- Τυπικό - Παρακολούθηση | Πακέτα

Προσπαθούμε πάντα να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα σας παραδίδονται στην ώρα τους. Ωστόσο, μερικές φορές καθυστερεί από παράγοντες που δεν ελέγχουμε, π.χ. αντίξοες καιρικές συνθήκες, απεργίες και τελωνεία. Εάν δεν είστε στο σπίτι όταν επιχειρείται η παράδοση, θα μείνει μια κάρτα με τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για να αναδιατάξετε την παράδοση.

Εάν δεν επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα, θα προσπαθήσει να παραδώσει ξανά, στην τρίτη προσπάθεια το δέμα σας θα επιστραφεί σε εμάς. Όλες οι παραγγελίες Rodial ROW αποστέλλονται από το Ηνωμένο Βασίλειο, επομένως ενδέχεται να χρεωθείτε με εισαγωγικούς δασμούς ή φόρους όταν το δέμα φτάσει στη χώρα παράδοσης.

Αυτές οι χρεώσεις ποικίλλουν και πρέπει να πληρωθούν από τον παραλήπτη του δέματος. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις τελωνειακές χρεώσεις, επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο.

Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας στον ιστότοπο της Rodial, κατά την επιλογή του τρόπου παράδοσης, οι ώρες θα σας περιγραφούν στο ταμείο. Εάν δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας στον χρόνο που έχει διατεθεί για τον τρόπο παράδοσης, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, η οποία θα είναι διαθέσιμη Δευτέρα – Παρασκευή 9:00 π.μ. – 5:00 μ.μ. GMT στο +44 793 985 1098 ή email στο enquiries@rodial.co .Ηνωμένο Βασίλειο

Προσπαθούμε πάντα να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα σας παραδίδονται στην καλύτερη κατάσταση, ωστόσο, εάν έχετε λάβει ένα κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να μπορέσουμε να το εξετάσουμε για εσάς.

Επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, η οποία θα είναι διαθέσιμη Δευτέρα - Παρασκευή 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. GMT στο +44 793 985 1098 ή email enquiries@rodial.co.uk

Τα κατεστραμμένα στοιχεία θα πρέπει να επιστραφούν σε εμάς, για να μπορέσουμε να εκδόσουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών χρημάτων για περισσότερες πληροφορίες.

Κατά καιρούς ενδέχεται να εκτελούμε διαφημιστική δραστηριότητα η οποία μπορεί να βασίζεται σε κώδικα ή να έχει τιμολόγηση σε ένα προϊόν. Λάβετε υπόψη ότι η διαφημιστική δραστηριότητα με ποσοστιαία έκπτωση εξαιρεί όλα τα κιτ, τα είδη Outlet και τα είδη με ήδη έκπτωση.

Κατά καιρούς ενδέχεται να εκτελούμε διαφημιστική δραστηριότητα η οποία μπορεί να βασίζεται σε κώδικα ή να έχει τιμολόγηση σε ένα προϊόν. Λάβετε υπόψη ότι η διαφημιστική δραστηριότητα με ποσοστιαία έκπτωση εξαιρεί όλα τα κιτ, τα είδη Outlet και τα είδη με ήδη έκπτωση.

Όταν κάνετε μια παραγγελία με τη Rodial, επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε και εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς σας στο πλαίσιο κωδικών προσφοράς που βρίσκεται στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Κάντε κλικ στο κουμπί «εφαρμογή» και η σχετική έκπτωση θα εφαρμοστεί στην παραγγελία σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό προσφοράς κάθε φορά. Εάν εισαγάγετε περισσότερους από έναν κωδικούς προσφοράς, μόνο ο τελευταίος κωδικός που εισάγετε θα εφαρμοστεί στην παραγγελία σας.

Η έκπτωση θα εφαρμοστεί όταν εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς στο ταμείο. Στην περίπτωση κωδικών προσφοράς για δωρεάν ή με έκπτωση παράδοση, η έκπτωση θα εμφανίζεται στην παραγγελία σας μόνο αφού επιλέξετε την επιλογή παράδοσης. Η έκπτωση θα εφαρμοστεί όταν εισάγετε τον κωδικό προσφοράς στην τσάντα αγορών, αλλά θα εμφανίζεται στην παραγγελία σας μόνο αφού προχωρήσετε στο ταμείο. Στην περίπτωση κωδικών προσφοράς για δωρεάν ή με έκπτωση παράδοση, η έκπτωση θα εμφανίζεται στην παραγγελία σας μόνο αφού επιλέξετε την επιλογή παράδοσης.

Ελέγχετε πάντα ότι η έκπτωση έχει εφαρμοστεί στην παραγγελία σας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, καθώς δεν μπορούμε να εφαρμόσουμε την έκπτωση στην παραγγελία σας μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Αυτό θα διαφέρει ανάλογα με τις συγκεκριμένες προσφορές. Ενώ ορισμένοι κωδικοί προσφοράς μπορεί να είναι μόνο μιας χρήσης, άλλοι μπορεί να χρησιμοποιούνται όσο συχνά θέλετε. Οι περιορισμοί θα εμφανίζονται ξεκάθαρα στους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε κωδικού προσφοράς.

Προς το παρόν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό προσφοράς ανά παραγγελία. Ο ιστότοπός μας θα ενημερώσει την παραγγελία σας μόνο με τον τελευταίο κωδικό προσφοράς που καταχωρίσατε. Εάν εισαγάγετε περισσότερους από έναν κωδικούς προσφοράς, μόνο ο τελευταίος κωδικός που εισάγετε θα εφαρμοστεί στην παραγγελία σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένες σειρές προϊόντων ενδέχεται να εξαιρεθούν από μια συγκεκριμένη προώθηση. Οι περιορισμοί θα εμφανίζονται ξεκάθαρα στους Όρους & Προϋποθέσεις κάθε κωδικού προσφοράς.

Πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς χωρίς κενά μεταξύ των γραμμάτων ή αριθμών. Όλοι οι κωδικοί προσφοράς κάνουν διάκριση πεζών-κεφαλαίων, επομένως βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά τον κωδικό.

Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η εφαρμογή της έκπτωσης αφού κάνετε την παραγγελία σας. Βεβαιωθείτε ότι η έκπτωση έχει εφαρμοστεί προτού κάνετε κλικ στο «Επιβεβαίωση παραγγελίας».

Από καιρό σε καιρό θα δημοσιεύουμε κωδικούς προσφοράς για διαφορετικές εκπτώσεις και ειδικές προσφορές στον ιστότοπό μας. Αυτά θα σταλούν μέσω του newsletter μας ή θα αναρτηθούν μέσω των σελίδων μας σε κοινωνικά δίκτυα (π.χ. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, κ.λπ.).

Διοργανώνουμε συχνά ειδικές εκδηλώσεις με έκπτωση και προσφορές δωρεάν παράδοσης, επομένως αξίζει να παρακολουθείτε τον ιστότοπό μας για ενημερωμένες λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις ειδικές εκδηλώσεις. Μπορεί επίσης να θέλετε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να ενημερώνεστε για όλα τα τελευταία μας νέα, προσφορές και εκδηλώσεις με έκπτωση. Απλώς πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας στο πλαίσιο εγγραφής που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας και το ενημερωτικό δελτίο μας θα παραδοθεί απευθείας στα εισερχόμενά σας.

Ναί. Η Rodial είναι μια πολυτελής επωνυμία με έδρα το Λονδίνο, η οποία φημίζεται για τα premium προϊόντα περιποίησης της επιδερμίδας που περιέχουν συστατικά αιχμής για να προσφέρουν στοχευμένα αποτελέσματα.

Η Μαρία Χατζηστεφανή είναι η κυρία Ροντιάλ. Η Μαρία είναι επιχειρηματίας με έδρα το Λονδίνο, ιδρύτρια της Rodial και συγγραφέας με τις καλύτερες πωλήσεις. Η Μαρία ίδρυσε τη Rodial το 1999 αφού εντόπισε ένα κενό στην αγορά για μια επωνυμία με γνώμονα τα αποτελέσματα με πλεονέκτημα. Το Rodial είναι πλέον διαθέσιμο σε περισσότερες από 30 χώρες παγκοσμίως και διαθέτει ξεπουλημένα, καλτ προϊόντα όπως το Banana Lowlighter και το VIT C Brightening Cleansing Pads.

Ναί. Ο Όμιλος Rodial, μαζί με τους προμηθευτές μας δεν δοκιμάζουν τα προϊόντα ή τα συστατικά μας σε ζώα. Επίσης, δεν χρησιμοποιούμε τρίτους για τη διεξαγωγή οποιωνδήποτε από αυτές τις δοκιμές. Τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στην Κίνα με το μοντέλο διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου που επιτρέπει την εισαγωγή και πώληση ξένων εμπορικών σημάτων καλλυντικών σε Κινέζους καταναλωτές χωρίς εγκρίσεις πριν από την αγορά.

Τα περισσότερα από τα προϊόντα της Rodial είναι φιλικά προς τους vegan - με εξαίρεση τα ακόλουθα προϊόντα:

- Μπανάνα Lowlighter

- Ροδάκινο Lowlighter

- Βάλσαμο καθαρισμού με δηλητήριο μέλισσας

- Κρέμα ματιών Bee Venom

- Ενυδατική κρέμα με δηλητήριο μέλισσας

- Ζελέ νύχτας με δηλητήριο μέλισσας

- Σταγόνες ενίσχυσης κολλαγόνου

- Glamolash Mascara XXL

- Pink Diamond Cleansing Balm

- Pink Diamond Lifting Serum

- Pink Diamond Magic Gel Day

- Pink Diamond Overnight Gel

- Snake Booster Oil

- Ρετινόλη Ροζ Διαμάντι

- Retinol Resurfacing Pads

Κάθε προϊόν μας έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με τον αυστηρό κανονισμό 1223/2009 για τα καλλυντικά της ΕΕ και έχει υποβληθεί σε αυστηρές δοκιμές, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης ασφάλειας, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία, που διενεργείται από ειδικευμένο αξιολογητή ασφάλειας. Η αξιολόγηση καλύπτει την ασφάλεια του τελικού προϊόντος, καθώς και τα μεμονωμένα συστατικά, πώς και πού θα χρησιμοποιηθεί το προϊόν, από ποιον και πόσο συχνά. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση από τις μέλλουσες μητέρες κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης. Οι δερματολόγοι συνήθως συνιστούν την αποφυγή της βιταμίνης Α κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης (ιδιαίτερα των εκδόσεων της που χορηγούνται μόνο με ιατρική συνταγή), ωστόσο η ποσότητα στα προϊόντα μας είναι αρκετά χαμηλή και μια έκδοση που θεωρείται ασφαλής για εγκυμοσύνη. Ωστόσο, θα προτείναμε στους πελάτες να συμβουλευτούν τον γιατρό ή τη μαία τους πριν χρησιμοποιήσουν οποιοδήποτε προϊόν που περιέχει βιταμίνη Α. Παρακάτω είναι μια λίστα με τα προϊόντα μας που περιέχουν βιταμίνη Α:

- Ζελέ νύχτας με δηλητήριο μέλισσας

- Dragon's Blood Hyaluronic Night Cream

- Retinol Resurfacing Pads

- Retinol Booster Drops

- Οξυγονωτικές & Καθαριστικές Μάσκες Φυσαλίδων Φιδιών

Όλα τα προϊόντα μας έχουν μια περίοδο μετά το άνοιγμα (σύμβολο ανοιχτού βάζου) τυπωμένη στη συσκευασία. Αυτό υποδηλώνει πόσο χρόνο πρέπει να χρησιμοποιήσετε το προϊόν και είναι γραμμένο σε μορφή μήνα. Συνιστούμε τη χρήση του προϊόντος εντός αυτού του χρονικού πλαισίου για να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητά του.

Τα προϊόντα μας είναι προσαρμοσμένα σε συγκεκριμένες ανησυχίες για τη φροντίδα του δέρματος και του σώματος, αλλά αν δυσκολεύεστε να αποφασίσετε, έχουμε φτιάξει για εσάς ένα πρόγραμμα εύρεσης ρουτίνας εδώ .

Εάν προτιμάτε κάποιες εξατομικευμένες συμβουλές ένας προς έναν, μπορείτε επίσης να μας στείλετε ένα email: enquiries@rodial.co.uk

Οι οροί είναι λεπτότεροι και ελαφρύτεροι από τα ενυδατικά και έχουν μεγαλύτερη ποικιλία λειτουργιών. Ένας ορός συνήθως έχει μικρότερα μόρια σε συνδυασμό με υψηλή συγκέντρωση συστατικών που έχουν σχεδιαστεί για να διεισδύουν στο δέρμα πιο αποτελεσματικά. Μια ενυδατική κρέμα από την άλλη πλευρά έχει σχεδιαστεί για να ενυδατώνει το δέρμα και να αποτρέπει την απώλεια νερού. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν από τους ορούς μας κάτω από την ενυδατική σας κρέμα για μέγιστο όφελος στην περιποίηση της επιδερμίδας.

Οι αναμνηστικές σταγόνες μας είναι μια καινοτομία στην περιποίηση της επιδερμίδας, σχεδιασμένες να βελτιώνουν τη ρουτίνα περιποίησης της επιδερμίδας σας με μια συμπυκνωμένη ενίσχυση συστατικών. Σας προτείνουμε μια τεχνική layering, καθώς έχουν σχεδιαστεί για να χρησιμοποιούνται μαζί, μπορείτε να τα στρώσετε κάτω από τους ορούς και τις ενυδατικές μας κρέμες για μέγιστο όφελος ή να τα αναμίξετε με την αγαπημένη σας ενυδατική κρέμα. Οι αναμνηστικές μας σταγόνες περιλαμβάνουν κολλαγόνο, ρετινόλη, γλυκόλη, βιταμίνη c και υαλουρονικό μαύρισμα.

Τα lowlighter μας είναι φόρμουλες διόρθωσης χρώματος που έχουν σχεδιαστεί για να συγκαλύπτουν τις ατέλειες και να φωτίζουν το δέρμα. Το lowlighter μπανάνας αναμειγνύεται με έναν κίτρινο τόνο στο μυαλό, ενώ το ροδακινί ταιριάζει καλύτερα σε έναν πιο ροζ τόνο. Και τα δύο έχουν την ίδια μεταξένια φόρμουλα που δεν γυαλίζει και παρέχουν μια απαλή φυσική όψη κάλυψη για να φωτίζει την επιδερμίδα.

Θα συνιστούσαμε πάντα να χρησιμοποιείτε SPF 20 ή παραπάνω για να προστατεύσετε το δέρμα σας ενώ χρησιμοποιείτε προϊόντα με βάση τη ρετινόλη. Η ρετινόλη είναι γνωστό ότι προκαλεί ευαισθησία στο ηλιακό φως, γι' αυτό σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν ρετινόλη κατά τη διάρκεια της νύχτας και όχι κατά τη διάρκεια της ημέρας.

Θα συνιστούσαμε πάντα να κάνετε δοκιμές με επιθέματα σε οποιοδήποτε προϊόν εάν έχετε ευαίσθητο δέρμα. Η σειρά μας Dragon's Blood έχει διαμορφωθεί με γνώμονα το ευαίσθητο δέρμα. Τα προϊόντα αυτής της σειράς είναι όλα απαλές φόρμουλες που είναι ευγενικές με το δέρμα, ενώ παράλληλα προσφέρουν τα επιθυμητά αποτελέσματα. Οι καταπραϋντικές ιδιότητες του Dragon's Blood είναι βασικό συστατικό αυτής της σειράς καθώς συμβάλλει στη μείωση της εμφάνισης ερυθρότητας και καταπραΰνει το δέρμα.

Πολλά από τα προϊόντα μας χρησιμοποιούν διανομείς χωρίς αέρα που διαθέτουν τεχνολογία που είναι πιο υγιεινή και διασφαλίζει ότι δεν θα σπαταληθεί κανένα προϊόν. Πολύ σπάνια μια φυσαλίδα αέρα μπορεί να παγιδευτεί και να δημιουργήσει δυσκολία στη διανομή του προϊόντος. Θα συνιστούσαμε σε αυτήν την περίπτωση να ανακινήσετε καλά το προϊόν για να διαλύσει τη φυσαλίδα αέρα και να συνεχίσει την κανονική χρήση.

Με περηφάνια αποκαλύπτουμε λεπτομερείς λίστες συστατικών σε κάθε σελίδα προϊόντος, διασφαλίζοντας ότι μπορείτε να απολαύσετε με σιγουριά. Είναι σημαντικό τα άτομα με αλλεργίες να εξετάζουν προσεκτικά αυτά τα συστατικά και να συμβουλεύονται την υγεία τους
επαγγελματίας πριν κάνετε μια αγορά.

Αυτό μπορεί να είναι ένα ζήτημα που δεν γνωρίζουμε με τον ιστότοπό μας, επομένως επικοινωνήστε μαζί μας για να ενημερώσετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με αυτό. Για να μας βοηθήσετε να λύσουμε το πρόβλημα για εσάς, ενημερώστε μας τη διεύθυνση URL που προσπαθούσατε να προβάλετε. Μια χρήσιμη συμβουλή για την επίλυση των περισσότερων από αυτά τα ζητήματα είναι να διαγράψετε το ιστορικό περιήγησής σας και τα cookie. Εναλλακτικά, δοκιμάστε να δείτε τον ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή.

Δεν μπορούμε πάντα να καταλάβουμε γιατί κάποιοι άνθρωποι έχουν κάποια προβλήματα με τους ιστότοπους και άλλοι όχι, έχει να κάνει σε μεγάλο βαθμό με το πόσο ενημερωμένα είναι το λειτουργικό σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησής σας ή ποιο πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιείτε. Μερικές φορές βοηθά απλώς να κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης και να το φορτώσετε ξανά.

Μπορεί επίσης να θέλετε να δοκιμάσετε να διαγράψετε το ιστορικό περιήγησής σας, συμπεριλαμβανομένων των cookie, καθώς αυτό συχνά επιλύει πολλά προβλήματα. Μην ανησυχείτε εάν δεν είστε τεχνικά προσανατολισμένοι και δεν είστε σίγουροι για τα παραπάνω. Επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε μας όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε και η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσει.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση, ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε την ίδια διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας σε εμάς. Οι κωδικοί μας κάνουν διάκριση πεζών-κεφαλαίων, επομένως βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε αφήσει κατά λάθος ενεργοποιημένο το Caps Lock. Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να τον επαναφέρετε, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης στη σελίδα σύνδεσης. Ένα e-mail που περιέχει έναν σύνδεσμο για τη δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης θα σταλεί στη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας σε περίπτωση που φτάσει εκεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, επικοινωνήστε μαζί μας με στιγμιότυπα οθόνης που επισημαίνουν το σφάλμα σας.

Δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε γιατί αποτυγχάνουν οι πληρωμές με κάρτα, καθώς η διαδικασία πληρωμής περιλαμβάνει τόσο τα συστήματά μας όσο και την τράπεζά σας. Στην πρώτη περίπτωση, θα πρέπει να ελέγξετε ξανά ότι έχετε εισαγάγει σωστά όλα τα στοιχεία και ότι χρησιμοποιείτε κάρτα που δεν έχει λήξει,

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, δοκιμάστε μια εναλλακτική κάρτα για πληρωμή - δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και το PayPal.

Προστατεύουμε κάθε προσωπική πληροφορία που παρέχετε σε έναν ασφαλή διακομιστή. Διαχειριζόμαστε επίσης ένα ασφαλές κρυπτογραφημένο σύστημα πληρωμών SSL 128-Bit, ώστε να μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι οι παραγγελίες σας διεκπεραιώνονται με ασφάλεια. Όταν βρίσκεστε στο ταμείο, θα δείτε το ασφαλές πιστοποιητικό VeriSign, το οποίο επιβεβαιώνει ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή. Ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να το προσπελάσετε κάνοντας κλικ στο σύμβολο του λουκέτου στη γραμμή διευθύνσεων (Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Apple Safari.

Λυπούμαστε πραγματικά αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ιστότοπό μας. Επικοινωνήστε μαζί μας και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Για να μας βοηθήσετε να λύσουμε το πρόβλημα για εσάς, συμπεριλάβετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή στον χώρο εργασίας σας, ίσως θελήσετε να ελέγξετε ότι δεν έχουν αποκλείσει την πρόσβαση στον ιστότοπο της Rodial ως μέρος της πολιτικής τους για χρήση προσωπικού υπολογιστή κατά τις εργάσιμες ώρες.

Οι ηλεκτρονικές αγορές πρέπει να είναι πάντα εξίσου ασφαλείς με τις αγορές στο κατάστημα. Προστασία της ιδιωτικής ζωής σας είναι σημαντική για εμάς. Θα κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας μόνο εάν μας έχετε δώσει την άδεια να το κάνουμε. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε πληροφορίες σε ορισμένες περιπτώσεις που δηλώνονται σαφώς στην Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία βρίσκεται στη σελίδα Όρων και Προϋποθέσεων.

Από καιρό σε καιρό μπορεί να διοργανώνουμε διαγωνισμούς πελατών για να κερδίσουμε τα προϊόντα μας. Αυτά μπορεί να φιλοξενούνται στον δικό μας ιστότοπο, μέσω των δικών μας καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή να φιλοξενούνται σε άλλους ιστότοπους με τους οποίους έχουμε συνεργασία. Τυχόν δεδομένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συλλέγονται δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη, εκτός εάν καθορίσετε ότι θέλετε να επιλέξετε να λαμβάνετε επικοινωνίες τρίτων. Αυτό θα δηλώνεται πάντα με σαφήνεια και θα παρέχεται ένα πλαίσιο συμμετοχής. Όλοι οι διαγωνισμοί μας έχουν επισυνάψει όρους και προϋποθέσεις σχετικά με τον τρόπο συμμετοχής και τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης του διαγωνισμού. Αυτά θα παρέχονται είτε στη σελίδα του ιστότοπου στην οποία βρίσκεται είτε στην ενότητα σχολίων εάν πρόκειται για κοινωνικό διαγωνισμό. Οι νικητές των διαγωνισμών μας θα ενημερωθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα (Εάν ο διαγωνισμός λήξει Σάββατο, Κυριακή ή αργία, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί τους την επόμενη εργάσιμη ημέρα). Οι νικητές θα έχουν στη διάθεσή τους 2 εβδομάδες για να δώσουν μια απάντηση με τα στοιχεία τους για να καταστεί δυνατή η εκπλήρωση του βραβείου. Εάν δεν ληφθεί απάντηση, η Rodial διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει τυχαία έναν άλλο νικητή. Λάβετε υπόψη ότι τα έπαθλα του διαγωνισμού δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται με εναλλακτικά χρήματα.