Domande frequenti su Klarna
Chi è Klarna?
Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end del tuo pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti fluidi verso oltre 200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per gestire in sicurezza i propri pagamenti.
Come funziona Paga dopo in 3 rate senza interessi?
Pagare dopo in 3 rate senza interessi ti permetterà di ripartire il costo del tuo acquisto su 3 rate uguali. Il pagamento di ciascuna rata verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato da Rodial e le rate 2 e 3 sono previste rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre monitorare il calendario dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.
Ho diritto al pagamento successivo in 3 rate senza interessi?
Per utilizzare Paga più tardi in 3 rate senza interessi devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Paga più tardi in 3 rate senza interessi è soggetto alla tua situazione finanziaria. Scegliendo Paga più tardi in 3 rate senza interessi, la nostra valutazione non influirà sulla tua solvibilità.
Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Paga dopo in 3 rate senza interessi?
Klarna è unica e offre Paga dopo in 3 rate senza interessi in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo. Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità che ti venga offerto il pagamento più tardi in 3 rate senza interessi assicurandoti di fornire il tuo nome completo, dettagli accurati dell'indirizzo e la spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché sei stato accettato per un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché viene negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.
Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando Paga più tardi in 3 rate senza interessi, dovrai fornire il tuo numero di cellulare, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione attuale e una carta di debito o carta. Il numero di cellulare è necessario nel caso avessimo bisogno di contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai il programma di pagamento e le informazioni aggiornate sull'ordine.
C'è una spesa minima?
Su Rodial abbiamo una spesa minima di £ 30 per poter utilizzare Klarna.
Mi è stato chiesto di visitare il sito di Klarna. È corretto?
Puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti Klarna e il programma di pagamento nell'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk.
I miei dati di pagamento sono al sicuro?
Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dato della carta viene trasferito o conservato da Rodial. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.
Posso pagare prima della data di scadenza?
SÌ. Basta andare all'app Klarna o accedere a www.klarna.com/uk e pagare in anticipo.
Hai ricevuto il mio pagamento?
Klarna ti avviserà tramite e-mail e notifica push dall'app Klarna quando un pagamento è dovuto e quando questo è stato riscosso con successo o nell'improbabile caso in cui il pagamento non vada a buon fine. Se un pagamento è stato riscosso ma non hai ricevuto la conferma del pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk.
Cosa succede al mio estratto conto una volta restituita la merce?
Una volta che Rodial avrà ricevuto il reso (parziale o completo) e tu ne avrai ricevuto la conferma, Klarna ti invierà un estratto conto aggiornato con un programma di pagamento adeguato se hai effettuato un reso parziale. Con un reso completo, rimborseremo tutti i pagamenti raccolti e annulleremo eventuali pagamenti futuri programmati. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.
Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.
Nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, invia un'e-mail a Rodial per verificare lo stato dell'ordine e della consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna mentre aspetti l'arrivo della merce.
Ho annullato il mio ordine Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il mio rimborso?
Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
Ho chiesto un rimborso. Come verrò rimborsato?
I rimborsi verranno accreditati sulla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.
Non ho ricevuto un'e-mail con le informazioni sul mio estratto conto/pagamento.
Puoi accedere all'app Klarna o su www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sul programma di pagamento.
Ho ancora domande riguardo al pagamento, come posso contattarmi?
Visita l'app Klarna o la pagina del servizio clienti di Klarna per un elenco completo di domande frequenti, chat dal vivo e opzioni telefoniche.
Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end del tuo pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti fluidi verso oltre 200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per gestire in sicurezza i propri pagamenti.
Come funziona Paga dopo in 3 rate senza interessi?
Pagare dopo in 3 rate senza interessi ti permetterà di ripartire il costo del tuo acquisto su 3 rate uguali. Il pagamento di ciascuna rata verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato da Rodial e le rate 2 e 3 sono previste rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre monitorare il calendario dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.
Ho diritto al pagamento successivo in 3 rate senza interessi?
Per utilizzare Paga più tardi in 3 rate senza interessi devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Paga più tardi in 3 rate senza interessi è soggetto alla tua situazione finanziaria. Scegliendo Paga più tardi in 3 rate senza interessi, la nostra valutazione non influirà sulla tua solvibilità.
Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Paga dopo in 3 rate senza interessi?
Klarna è unica e offre Paga dopo in 3 rate senza interessi in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo. Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità che ti venga offerto il pagamento più tardi in 3 rate senza interessi assicurandoti di fornire il tuo nome completo, dettagli accurati dell'indirizzo e la spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché sei stato accettato per un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché viene negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.
Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando Paga più tardi in 3 rate senza interessi, dovrai fornire il tuo numero di cellulare, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione attuale e una carta di debito o carta. Il numero di cellulare è necessario nel caso avessimo bisogno di contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai il programma di pagamento e le informazioni aggiornate sull'ordine.
C'è una spesa minima?
Su Rodial abbiamo una spesa minima di £ 30 per poter utilizzare Klarna.
Mi è stato chiesto di visitare il sito di Klarna. È corretto?
Puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti Klarna e il programma di pagamento nell'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk.
I miei dati di pagamento sono al sicuro?
Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dato della carta viene trasferito o conservato da Rodial. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.
Posso pagare prima della data di scadenza?
SÌ. Basta andare all'app Klarna o accedere a www.klarna.com/uk e pagare in anticipo.
Hai ricevuto il mio pagamento?
Klarna ti avviserà tramite e-mail e notifica push dall'app Klarna quando un pagamento è dovuto e quando questo è stato riscosso con successo o nell'improbabile caso in cui il pagamento non vada a buon fine. Se un pagamento è stato riscosso ma non hai ricevuto la conferma del pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk.
Cosa succede al mio estratto conto una volta restituita la merce?
Una volta che Rodial avrà ricevuto il reso (parziale o completo) e tu ne avrai ricevuto la conferma, Klarna ti invierà un estratto conto aggiornato con un programma di pagamento adeguato se hai effettuato un reso parziale. Con un reso completo, rimborseremo tutti i pagamenti raccolti e annulleremo eventuali pagamenti futuri programmati. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.
Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.
Nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, invia un'e-mail a Rodial per verificare lo stato dell'ordine e della consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna mentre aspetti l'arrivo della merce.
Ho annullato il mio ordine Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il mio rimborso?
Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
Ho chiesto un rimborso. Come verrò rimborsato?
I rimborsi verranno accreditati sulla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.
Non ho ricevuto un'e-mail con le informazioni sul mio estratto conto/pagamento.
Puoi accedere all'app Klarna o su www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sul programma di pagamento.
Ho ancora domande riguardo al pagamento, come posso contattarmi?
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