politica sulla riservatezza

Rodial Ltd. ("noi", "ci" o "nostro") valorizza i propri clienti e prende molto sul serio la loro privacy. Di conseguenza, abbiamo sviluppato la seguente Informativa sulla privacy che spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e cosa ne facciamo quando navighi o effettui un ordine su www.Rodial.com ("il sito web", " il nostro sito web"). Ti preghiamo di dedicare un momento per familiarizzare con la nostra Informativa sulla privacy e, in caso di domande, inviaci un'e-mail all'indirizzo enquiries@rodial.co.uk.

Informazioni personali raccolte

Come cliente Rodial raccogliamo i seguenti dati personali:

• “Dati forniti direttamente” – se crei un account con noi, ti verrà chiesto di fornire le seguenti informazioni obbligatorie: prefisso, nome, cognome, indirizzo email. Nel tuo account puoi anche salvare il tuo indirizzo di spedizione. Puoi accedere a "Il mio account" qui per vedere le informazioni personali memorizzate e apportare eventuali modifiche, ad esempio per cambiare il tuo indirizzo. Non è necessario creare un account per effettuare un acquisto sul nostro sito web. Quando effettui un ordine con noi, ti verrà chiesto di fornire le seguenti informazioni: titolo, nome, cognome, email, telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, codice postale. Puoi anche fornire il tuo numero di fax, che è un campo facoltativo. Non memorizziamo alcuna tua informazione finanziaria poiché tutti i pagamenti con carta di debito o credito vengono elaborati da Sage Pay, un server sicuro di terze parti che ha il livello più alto di conformità PCI DSS (livello 1). Puoi anche pagare il tuo ordine tramite PayPal, che inoltre non condivide con noi alcun dettaglio finanziario.
• "Dati raccolti dal sistema" Quando accedi al nostro sito Web, utilizziamo i "cookie" per raccogliere dati utilizzati per migliorare e personalizzare la tua esperienza di acquisto sul sito Web o qualsiasi altra comunicazione di marketing che hai accettato di ricevere, nonché per analizzare le prestazioni del nostro sito Web. Questi dati includono indirizzo IP, sistema operativo, tipo di browser e percorso di navigazione sul sito web. Si tratta di dati statistici relativi alle azioni e ai modelli di navigazione e non identificano alcun individuo. Puoi scoprire di più sulla nostra politica sui cookie di seguito (creare “sotto” un collegamento ipertestuale che sposta la pagina nella parte corretta)

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Amministrazione del tuo ordine: le informazioni che ci fornisci sono necessarie per consentirci di evadere il tuo ordine e mantenere il tuo account.
• Servizio clienti: chiediamo i tuoi dati di contatto, come indirizzo email e numero di telefono, per consentirci di rispondere alle tue domande e per informarti, se necessario, sullo stato del tuo ordine.
• Marketing diretto: se hai scelto di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, ti terremo aggiornato sui nostri ultimi prodotti, tendenze, offerte promozionali ed eventi. Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento accedendo a "Il mio account" qui , facendo clic su "Annulla iscrizione" nel piè di pagina di qualsiasi newsletter Rodial o inviandoci un'e-mail a enquiries@rodial.co.uk , indicando la tua volontà di annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing. Utilizzeremo le tue informazioni anche per campagne pubblicitarie online che includono, ma non sono limitate a, banner pubblicitari e remarketing su altri siti Web e piattaforme di social media.

Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo e non venderemo nessuno dei tuoi dati personali a terzi. Vogliamo mantenere la tua fiducia e crediamo che questo sia assolutamente essenziale per farlo.

Tuttavia, condividiamo i tuoi dati con le seguenti categorie di società come parte essenziale per poterti fornire i nostri servizi, come indicato nella presente informativa:

• Aziende che si occupano di farti recapitare i tuoi acquisti, come fornitori di servizi di pagamento, magazzini, imballatori e corrieri.
• Fornitori di servizi professionali, come agenzie di marketing, società di recapito di posta elettronica, siti di recensioni dei clienti, partner pubblicitari e host di siti Web, che ci aiutano a gestire la nostra attività
• Agenzie di riferimento del credito, forze dell'ordine e agenzie di prevenzione delle frodi, così possiamo aiutare a contrastare le frodi
• Potremmo fornire a terzi informazioni e analisi aggregate ma anonime sui nostri clienti e, prima di farlo, ci assicureremo che non ti identifichino.

Nell'ambito delle e-mail transazionali che riceverai quando completi un acquisto ti verrà chiesto di recensire la tua esperienza su Feefo. Non sei obbligato a pubblicare una recensione e, se lo fai, hai la possibilità di farlo in modo anonimo.

Cookie utilizzati

Come indicato sopra, utilizziamo i cookie sul nostro sito Web per migliorare la tua esperienza. Quando accedi al sito web, ti viene data la possibilità di accettare il nostro utilizzo dei cookie. Esistono quattro tipologie principali di cookie, ecco come e perché li utilizziamo:

• Cookie di funzionalità del sito: questi cookie ti consentono di navigare nel sito e utilizzare le nostre funzionalità, inclusa la funzionalità "Il mio account". Questi cookie non raccolgono informazioni su di te che possano essere utilizzate per scopi di marketing.
• Cookie analitici del sito: questi cookie ci consentono di capire come i nostri clienti utilizzano il nostro sito in modo da poter migliorare e ottimizzare continuamente la tua esperienza di acquisto
• Cookie delle preferenze del cliente: ricordano le tue preferenze e il tuo comportamento di acquisto in modo da poter rendere la tua esperienza di acquisto il più personalizzata possibile.
• Cookie di targeting o pubblicitari: questi cookie ci aiutano a fornirti promozioni e contenuti pertinenti e ci aiutano a misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing.

Legge sulla protezione dei dati/Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Rodial è conforme ed è registrato ai sensi della legge sulla protezione dei dati e aderisce al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Puoi richiedere di vedere i dati personali che conserviamo su di te inviando un'e-mail a dataprotection@rodial.co.uk .

Richiesta di accesso all'oggetto/Dimenticami:

Se desideri una delle seguenti opzioni, invia un'e-mail a dataprotection@rodial.co.uk :

• Per richiedere informazioni più dettagliate su quali dati conserviamo su di te (richiesta di accesso del soggetto)
• Per modificare i tuoi dati personali
• Per eliminare il tuo account
• Essere dimenticati (diritto all'oblio)

Tieni presente che potremmo richiedere informazioni per dimostrare che sei il titolare dell'account e che, una volta stabilito, forniremo le informazioni richieste o renderemo anonimi tutti i dati entro 30 giorni dalla richiesta verificata.

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Ci impegniamo a proteggere le informazioni che condividi con noi e quindi rivedremo e aggiorneremo continuamente la nostra Informativa sulla privacy, se necessario per farlo. Ti invitiamo pertanto a rivedere di tanto in tanto questa pagina per rimanere informato e aggiornato.